Опытное в вопросах проведения всевозможных исследований потребительских предпочтений агентство J.D. Power опубликовало рейтинг привлекательности автомобильных марок и моделей на рынке США APEAL 2016 (Automotive Performance, Execution and Layout). Как выяснили исследователи, ключом к завоеванию кошельков покупателей является наличие электронных помощников и систем безопасности.
Исследования APEAL проводятся с целью оценки эмоциональной привязанности автомобилистов к их транспортным средствам и уровня волнения, которое они испытывают находясь за рулём. Рейтинг составляется по результатам опроса 80 000 покупателей автомобилей после 90 дней владения автомобилями. Респондентов просят оценить машины по 77 пунктам, внимание уделяется таким вопросам как удовлетворение дизайном, оснащением, динамикой и экономичностью, удобством и продуманностью салона, вместительностью багажника, эргономичностью приборной панели, а также другим параметрам.
Двенадцатый год подряд рейтинг брендов возглавила марка Porsche. На втором месте с небольшим отрывом — BMW, третью строчку заняли Jaguar и Mercedes-Benz. Из американских брендов в Топ-10 попали только Lincoln (7-я позиция) и Cadillac (10-е место). Из непремиальных брендов лучший результат — 12-е место, у Volkswagen.
Благодаря выводу на рынок множества новых моделей общая оценка APEAL в 2016 году выросла на 3 балла по сравнению с прошлогодним показателем. В этом году 22 из 30 новых или основательно обновлённых моделей автомобилей получили более высокую оценку чем в среднем оцениваются машины из соответствующего сегмента. За последние 10 лет, новые модели сразу после запуска продаж набирают в среднем на 29 индексных пунктов больше более старых машин из своего сегмента. По словам экспертов J.D. Power, компании завлекают покупателей добавлением новых, но при этом интуитивно понятных систем — мультимедийных комплексов с крупными кнопками, простыми для навигации меню и другими подобными решениями.
СегментМодель
Сити-кар
Smart fortwo
Субкомпактный
Chevrolet Sonic
Субкомпактный (премиум)
BMW 2 Series
Компактный
Mini Clubman
Спортивный компакт
Buick Cascada
Kомпакт (премиум)
Lexus RC
Спорткомпакт (премиум)
Porsche Boxster
Среднеразмерный автомобиль
Kia Optima
Среднеразмерный спортивный автомобиль
Chevrolet Camaro
Среднеразмерный автомобиль (премиум)
Audi A6
Среднеразмерный спортивный автомобиль (премиум)
Porsche 911
Полноразмерный автомобиль
Nissan Maxima
Субкомпактный кроссовер
Hyundai Tucson
Субкомпактный кроссовер (премиум)
BMW X1
Компактный кроссовер
Toyota RAV4
Компактный кроссовер (премиум)
Porsche Macan
Компактный универсал
Kia Soul
Среднеразмерный кроссовер
Kia Sorento
Среднеразмерный кроссовер (премиум)
BMW X6
Среднеразмерный пикап
Chevrolet Colorado
Минивэн
Kia Sedona
Большой внедорожник
Chevrolet Tahoe
Большой внедорожник (премиум)
Land Rover Range Rover
Большой лёгкий пикап
Nissan Titan
Большой тяжёлый пикап
GMC Sierra HD
Также отмечено, что премиальные марки прибавили за год три индексных пункта, а непримальные — четыре. Позитивная динамика наблюдается у Toyota, которая в прошлом году была пятой с конца рейтинга, а в этом году прибавила 15 баллов и попала в первую десятку непремиальных брендов. А Smart и вовсе набрал 62 балла, хотя это и не помогло детищу концерна Daimler оторваться от последнего места списка.
В J.D. Power констатировали, что 90% автовладельцев, не имевших проблем в первые 90 дней эксплуатации автомобилей будут рекомендовать друзьям/родным/коллегам купить такую же модель. При наличии хотя бы одного раздражающего фактора этот показатель падает до 49%. А ещё на общую оценку сильно влияет простота использования навигации и наличие электронных помощников. Например, системы слежения за слепыми зонами (у автомобилей с такой функцией средний бал составляет 821 против 787 — у авто без указанных датчиков) и предупреждения фронтальных столкновений (превосходство в 38 баллов).
Источник: J.D. Power
